Politique de confidentialité

Chez MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L., nous nous engageons à veiller à ce que vos informations personnelles soient protégées et ne soient pas utilisées de manière abusive.

Dans ce document, nous expliquons qui est le responsable du traitement, à quelles fins vos informations personnelles seront traitées, la base juridique du traitement, comment nous les collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, les droits dont vous disposez, ainsi que les processus que nous avons mis en place pour protéger votre vie privée.

En nous fournissant vos informations personnelles et en utilisant notre site web, nous comprenons que vous avez lu et compris les termes relatifs à la protection des données à caractère personnel exposés. MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L. assume la responsabilité de se conformer à la législation en vigueur en matière de protection des données, tant nationale qu’européenne, et vise à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente.

Le présent document s’applique à MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L. et, en l’occurrence, à la boutique de gros B2B www.muy.store

La définition du responsable du traitement est décrite dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) comme suit :

« Responsable du traitement » ou « responsable » : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

En d’autres termes, l’entreprise MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L. est le responsable du traitement. Cela signifie que nous avons déterminé les objectifs ou finalités et établi les moyens nécessaires dans le cadre du traitement afin de protéger vos données personnelles. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations, ou si vous souhaitez formuler une suggestion sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à info@muy.store

La principale raison pour laquelle nous recueillons vos informations personnelles est de faciliter et d’améliorer le service que vous, en tant que client, attendez de nous.

Nous recueillons vos informations personnelles afin de gérer vos achats, commandes ou demandes que vous nous adressez.

Voici les principales finalités que nous avons identifiées :

Gérer la conclusion de contrats relatifs aux produits ou services proposés par MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L., y compris la vente en ligne ainsi que la gestion des expéditions et des retours.

Gérer un compte professionnel avec enregistrement unique afin qu’il soit utilisé pour l’acquisition de produits et services offerts sur tout site web de l’entreprise MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L.

Canaliser les demandes d’informations, suggestions et réclamations des clients pour leur gestion et résolution.

Réaliser des enquêtes afin d’améliorer nos services.

Effectuer des études de marché et de prospection commerciale, des analyses statistiques et des études de tendances du marché, dans le but de vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Informer sur nos derniers produits, offres, opportunités, etc. Les canaux que nous utilisons habituellement sont : courrier électronique, téléphone.

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant par différents moyens : dans certains cas, vous nous contactez pour partager vos informations personnelles, et dans d’autres, nous collectons vos données personnelles par d’autres moyens. Nous expliquons ci-dessous les différentes manières dont nous recueillons des informations personnelles vous concernant ainsi que quelques exemples de l’utilisation de ces informations.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez via certains sites web de MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L., par courrier électronique, téléphone mobile, lors de la souscription d’un service, lors du remplissage d’un formulaire, ou autrement. En tout état de cause, au moment de la collecte, vous serez informé du responsable du traitement, de la finalité de celui-ci, des destinataires des informations, ainsi que de la manière d’exercer les droits que vous confère la législation en vigueur en matière de protection des données.

Nous recueillons et stockons des informations personnelles limitées ainsi que des statistiques globales anonymes de tous les utilisateurs qui visitent notre site web, que vous nous fournissiez ces informations de manière active ou que vous naviguiez simplement sur notre site. Les informations recueillies comprennent l’adresse de protocole Internet (IP) de l’appareil que vous utilisez, le navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, la date et l’heure d’accès, l’adresse Internet du site par lequel vous avez accédé à nos sites, ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites.

Nous utilisons ces informations pour connaître le temps de chargement de nos sites, comment ils sont utilisés, le nombre de visites dans les différentes sections et les types d’informations qui attirent le plus les visiteurs. Elles nous aident également à identifier si le site fonctionne correctement et, si nous détectons des défaillances ou des erreurs de fonctionnement, à les corriger et à améliorer la performance de nos sites, afin d’offrir un meilleur service à tous les utilisateurs.

Ces informations sont collectées au moyen de cookies. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies disponible sur le site www.muy.store

Pour le traitement de vos informations personnelles, nous nous fondons sur plusieurs bases légales :

— L’exécution d’un contrat et/ou d’une relation commerciale.

— Le respect de différentes obligations légales.

— L’intérêt légitime, par exemple pour des raisons de sécurité, la prévention de la fraude, l’amélioration de nos services et produits par des études de marché, ou pour gérer les demandes, questions ou éventuelles réclamations pouvant survenir.

— Votre consentement, par exemple pour l’envoi d’offres personnalisées.

Si vous nous avez donné votre consentement, les informations que vous nous fournissez seront utilisées par MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L., aux fins décrites ci-dessus. Toutes les finalités décrites n’impliquent pas une transmission de données.

Dans certains cas, il est nécessaire de communiquer les informations que vous nous avez fournies à des tiers afin de pouvoir vous fournir le service demandé, par exemple des services de logistique, de transport et de livraison.

Par ailleurs, certaines entreprises nous fournissent d’autres types de services tels que : technologies de l’information (stockage et traitement des informations), services de sécurité, services financiers, services d’audit, etc.

Ces tiers n’ont accès qu’aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de ces services. Il leur est demandé de maintenir la confidentialité de vos informations personnelles et de ne pas les utiliser d’une autre manière que celle que nous leur avons demandée.

Dans tous les cas, MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L. assume la responsabilité des informations personnelles que vous nous fournissez et nous demandons aux entreprises avec lesquelles nous partageons vos informations d’appliquer le même niveau de protection des informations que nous.

Par ailleurs, vos informations personnelles seront mises à la disposition des administrations publiques, des juges et tribunaux, pour répondre aux éventuelles responsabilités nées du traitement.

Nous ne conservons vos informations personnelles que dans la mesure où nous en avons besoin afin de pouvoir les utiliser selon la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et conformément à la base juridique du traitement applicable. Nous conserverons vos informations personnelles tant qu’une relation contractuelle et/ou commerciale existera avec vous, ou tant que vous n’exercerez pas votre droit à l’effacement et/ou à la limitation du traitement de vos données.

Dans ces cas, nous conserverons les informations dûment bloquées, sans en faire aucun usage, tant qu’elles pourraient être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations ou qu’il pourrait découler une quelconque responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle de leur traitement, devant être satisfaite et pour laquelle leur récupération serait nécessaire.

La réglementation sur la protection des données vous permet d’exercer auprès du responsable du traitement le droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées.

Ces droits se caractérisent comme suit :

— Leur exercice est gratuit.

— Si les demandes sont manifestement infondées ou excessives (par exemple de nature répétitive), le responsable pourra :

— Facturer des frais proportionnés aux coûts administratifs encourus.

— Refuser d’agir.

— Les demandes doivent être traitées dans un délai d’un mois ; compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, ce délai peut être prorogé de deux mois supplémentaires.

— Le responsable est tenu de vous informer des moyens d’exercer ces droits. Ces moyens doivent être accessibles et il ne peut être refusé l’exercice de ce droit au seul motif que vous choisissez un autre moyen.

— Si la demande est présentée par voie électronique, l’information sera fournie par les mêmes moyens lorsque cela est possible, sauf si l’intéressé demande qu’il en soit autrement.

— Si le responsable ne donne pas suite à la demande, il vous informera, au plus tard dans un délai d’un mois, des raisons de son inaction et de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

— Vous pouvez exercer ces droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal.

— Il est possible que le sous-traitant réponde à votre demande pour le compte du responsable si cela a été prévu dans le contrat ou l’acte juridique qui les lie.

Le droit d’accès vous permet de vous adresser au responsable du traitement pour savoir s’il traite ou non vos données à caractère personnel.

Pour exercer votre droit d’accès, vous pouvez nous écrire à : info@muy.store

Le droit de rectification vous permet d’obtenir du responsable du traitement, sans retard injustifié, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.

Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Dans votre demande, vous devez indiquer les données concernées et la correction à effectuer. En outre, lorsque cela est nécessaire, vous devez accompagner votre demande de la documentation justifiant l’inexactitude ou le caractère incomplet de vos données.

Pour exercer votre droit de rectification, vous pouvez nous écrire à : info@muy.store

Le droit d’opposition, comme son nom l’indique, suppose que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par le responsable dans les cas suivants :

— Lorsque vos données font l’objet d’un traitement fondé sur une mission d’intérêt public ou sur l’intérêt légitime, y compris le profilage.

— Lorsque le traitement a pour finalité la prospection commerciale directe, y compris le profilage susmentionné.

— Pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez nous écrire à : info@muy.store

Le droit à l’effacement peut être exercé auprès du responsable en sollicitant la suppression de vos données à caractère personnel lorsque l’une des circonstances suivantes se présente :

Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

Si le traitement de vos données personnelles était fondé sur le consentement que vous avez donné au responsable, et que vous le retirez, à condition que ledit traitement ne soit pas fondé sur une autre base légale.

Si le traitement effectué par le responsable était fondé sur l’intérêt légitime ou sur l’exécution d’une mission d’intérêt public, et qu’aucun autre motif impérieux ne prévaut pour justifier le traitement de vos données.

Si vos données personnelles font l’objet d’une prospection commerciale directe, y compris le profilage lié à ladite prospection.

Si vos données personnelles ont été traitées illicitement.

Cependant, ce droit n’est pas illimité, de sorte qu’il peut être justifié de ne pas procéder à l’effacement lorsque le traitement est nécessaire à l’exercice de la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable, pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique, à des fins d’archivage dans l’intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Le responsable du traitement est tenu de bloquer les données lorsqu’il procède à leur rectification ou à leur effacement.

Le blocage des données consiste en l’identification et la conservation de celles-ci, au moyen de mesures techniques et organisationnelles, pour empêcher leur traitement, y compris leur visualisation, à l’exception de leur mise à disposition des juges et tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes, en particulier des autorités de protection des données, pour l’exigence de responsabilités éventuelles découlant du traitement et uniquement pendant le délai de prescription de celles-ci.

Une fois ce délai expiré, les données doivent être détruites.

Pour exercer votre droit d’accès, vous pouvez nous écrire à : info@muy.store

Ce droit vous permet d’obtenir la limitation du traitement de vos données effectué par le responsable, et son exercice présente deux volets :

Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données :

— Lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, pendant une durée permettant au responsable de vérifier l’exactitude de celles-ci.

— Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles effectué par le responsable sur la base de l’intérêt légitime ou d’une mission d’intérêt public, pendant la vérification de la prévalence éventuelle des motifs du responsable sur les vôtres.

Vous pouvez demander au responsable la conservation de vos données :

— Lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement de vos données et demandez à la place la limitation de leur utilisation.

— Lorsque le responsable n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Pour exercer votre droit d’accès, vous pouvez nous écrire à : info@muy.store

L’objectif de ce droit est de renforcer davantage le contrôle de vos données personnelles, de sorte que, lorsque le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous receviez vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et que vous puissiez les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que le traitement soit fondé sur le consentement ou qu’il intervienne dans le cadre de l’exécution d’un contrat.

Cependant, en raison de sa nature, ce droit ne s’applique pas lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable.

Pour exercer votre droit d’accès, vous pouvez nous écrire à : info@muy.store

Pour exercer vos droits, MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L. met à votre disposition les moyens suivants :

— Par demande écrite et signée adressée à MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L., calle Virgen de los Peligros 12, 1º, 28013 Madrid, Espagne, Réf. L.O.P.D., en y joignant une photocopie de votre document d’identité (DNI), du CIF ou tout document attestant l’identité du demandeur.

— En envoyant une demande dûment remplie et signée, accompagnée d’une photocopie et/ou d’une copie numérisée du DNI, du CIF ou de tout document prouvant l’identité du demandeur, à l’adresse e-mail : info@muy.store

— Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, notamment si vous n’êtes pas satisfait de la réponse donnée à l’exercice de vos droits. Pour plus de détails, veuillez consulter le site www.agpd.es

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles et votre vie privée, et nous révisons ces mesures périodiquement. Nous protégeons vos informations personnelles grâce à une combinaison de contrôles de sécurité physiques et informatiques/logiques, y compris des contrôles d’accès qui restreignent et gèrent la manière dont vos informations et données personnelles sont traitées, administrées et gérées.

Conformément à notre garantie de sécurité et de confidentialité, nous sommes particulièrement soucieux de vous offrir le plus haut niveau de sécurité et de protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Ainsi, les transactions commerciales sont réalisées dans un environnement de serveur sécurisé sous protocole SSL (Secure Socket Layer).

Nous réviserons et mettrons à jour les informations relatives à la protection des données lorsque des modifications interviendront dans la législation ou dans l’un des processus de traitement de vos informations personnelles.

Ces informations relatives à la protection des données ont été révisées et mises à jour pour la dernière fois en juin 2024.