Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Gegenstand und Anwendungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L. (nachfolgend „MUY“) und ihren Kunden (nachfolgend der „Kunde“) im Rahmen des Verkaufs und der Distribution von Produkten.
1.2. Die Annahme einer Bestellung durch MUY bedeutet die vorbehaltlose Anerkennung dieser Bedingungen durch den Kunden. Diese haben Vorrang vor etwaigen allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes mit MUY vereinbart wurde.

2. Bestellungen und Proforma-Rechnungen
2.1. Jede Bestellung muss schriftlich über die von MUY autorisierten Kanäle (B2B-Plattform oder andere zugelassene Wege) erfolgen und ist für den Kunden ab ihrer Abgabe verbindlich, es sei denn, MUY teilt ausdrücklich deren Nichtannahme oder Änderung mit.
2.2. Die ersten drei Bestellungen eines Kunden sind ausschließlich per Vorkasse zu bezahlen. Erst danach, und nur sofern der Kunde eine einwandfreie Zahlungshistorie vorweisen kann und die Genehmigung unserer Kreditversicherung erhält, können Kreditbedingungen gewährt werden.
2.3. Von MUY ausgestellte Proforma-Rechnungen sind 10 Kalendertage gültig. Nach Ablauf dieser Frist behält sich MUY das Recht vor, Preise, Mengen oder Verfügbarkeit zu ändern.
2.4. Wird eine per Proforma bestätigte Bestellung innerhalb der Gültigkeitsdauer storniert oder nicht bezahlt, erhebt MUY eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % des Gesamtwerts der Proforma-Rechnung.
2.5. MUY ist berechtigt, offensichtliche Fehler (z. B. Preis, Referenz oder Beschreibung) zu berichtigen und Bestellungen aufgrund mangelnder Verfügbarkeit zu ändern oder zu stornieren, nach vorheriger Mitteilung an den Kunden.
2.6. Produkte werden gemäß Verpackungseinheiten (UPQ) geliefert. MUY kann Mengen anpassen oder auf Verpackungsmultiplikatoren aufrunden und den Kunden vor Versand informieren.

3. Zahlungsbedingungen
3.1. Standardzahlungsart ist Vorkasse.
3.2. Für Kunden mit genehmigtem Kredit gelten die in Rechnung oder Vertrag ausdrücklich vereinbarten Zahlungsfristen, die in keinem Fall die gesetzlich zulässigen Höchstgrenzen überschreiten dürfen. MUY kann die gewährten Kreditbedingungen jederzeit überprüfen oder widerrufen, wenn ein Risiko der Zahlungsunfähigkeit oder des Zahlungsverzugs festgestellt wird.
3.3. Bei Zahlungsverzug fallen automatisch die in Spanien geltenden gesetzlichen Verzugszinsen an, entsprechend dem Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank zuzüglich 8 Prozentpunkten, gemäß den geltenden Vorschriften (BOE und EU-Richtlinie).
3.4. Bei Nichtzahlung ist MUY berechtigt, Lieferungen auszusetzen, den Zugang zur B2B-Plattform zu sperren und/oder gewährte Kreditbedingungen zu widerrufen, unbeschadet des Anspruchs auf weiteren Schadensersatz.
3.5. Zusätzlich zu den gesetzlichen Zinsen kann MUY die in Gesetz 3/2004 vorgesehene Pauschale (derzeit 40 € pro überfälliger Rechnung) sowie darüber hinausgehende Inkassokosten geltend machen.

4. Versand und Lieferung
4.1. Mindestbestellwert: 200 € netto.
4.2. Versandkosten und Freigrenzen für frachtfreie Lieferung richten sich nach der jeweils auf der MUY-B2B-Plattform veröffentlichten Regelung. Grundsätzlich gilt: Frachtfreie Lieferung innerhalb der EU-Länder ab Erreichen des auf der Plattform angegebenen Mindestbestellwertes.
4.3. Gebietsausnahmen:
 a) Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Vereinigtes Königreich: Es gelten die gleichen Transportbedingungen wie für EU-Länder (einschließlich möglicher Frachtfreigrenzen laut Veröffentlichung). Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungskosten trägt stets der Kunde.
 b) Für folgende Destinationen trägt der Kunde sämtliche Transportkosten, Zölle, Steuern und Zollabfertigung, ohne Anspruch auf Frachtfreiheit, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart: Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla; französische Überseegebiete (z. B. Guadeloupe, Martinique, Réunion, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien usw.); Andorra, Monaco, San Marino, Vatikanstadt, Färöer-Inseln, Island, Moldawien, Serbien, Montenegro, Bosnien und Herzegowina, Albanien, Nordmazedonien, Kosovo, Ukraine, Belarus, Russland, Zypern und Malta.
4.4. MUY liefert nicht außerhalb Europas, außer mit vorheriger ausdrücklicher Genehmigung durch MUY und die jeweilige Marke; in solchen Fällen trägt der Kunde sämtliche anfallenden Kosten und Steuern.
4.5. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. MUY haftet nicht für Verzögerungen, die auf den Frachtführer oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
4.6. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung gemäß Incoterm DAP (Delivered At Place).
4.7. Der Kunde muss sichtbare Transportschäden auf dem Frachtbrief des Spediteurs vermerken und MUY innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist kann MUY keine Transportreklamationen mehr bearbeiten.

5. Gefahren- und Eigentumsübergang
5.1. Die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung oder Verschlechterung der Produkte geht mit Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
5.2. Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf den Kunden über, wenn MUY sämtliche geschuldeten Beträge vollständig erhalten hat, einschließlich Hauptsumme, Zinsen und Kosten.
5.3. Im Falle des Zahlungsverzugs kann MUY die sofortige Rückgabe unbezahlter Produkte verlangen, auch wenn diese bereits an den Kunden geliefert wurden, unbeschadet weiterer rechtlicher Schritte.

6. Territorialität und Exklusivität
6.1. MUY vertreibt bestimmte Marken mit territorialer Exklusivität gemäß den mit diesen Marken abgeschlossenen Verträgen.
6.2. In Gebieten, in denen MUY exklusive Vertriebsrechte besitzt, verpflichtet sich der Kunde, diese Marken ausschließlich über MUY zu beziehen. Ein Verstoß gegen diese Verpflichtung berechtigt MUY nach eigenem Ermessen, Lieferungen auszusetzen, den Zugang zur B2B-Plattform zu sperren, gewährte Konditionen zu widerrufen oder Kredite zu stornieren, unbeschadet weiterer rechtlicher Schritte.
6.3. Paralleleinfuhren oder der Bezug von MUY-Markenprodukten über nicht autorisierte Dritte innerhalb exklusiver Gebiete sind verboten, außer in den Fällen, in denen das EU-Wettbewerbsrecht und das Prinzip der Erschöpfung von Rechten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) Anwendung finden.
6.4. Ein Verstoß gegen diese Verpflichtungen gilt als schwerwiegender Vertragsbruch und berechtigt MUY:
 a) Lieferungen auszusetzen und den Zugang zur B2B-Plattform zu sperren,
 b) offene Bestellungen zu stornieren, und
 c) Schadensersatz geltend zu machen.
6.5. Der Kunde verpflichtet sich, die von MUY vertriebenen Markenprodukte nicht über Online-Plattformen oder Marktplätze (wie Amazon, eBay, AliExpress oder vergleichbare) ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von MUY zu vertreiben. Ein Verstoß gilt als schwerwiegender Vertragsbruch mit den Folgen gemäß Ziffer 6.4.

7. Preise und Änderungen
7.1. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der MUY-B2B-Plattform veröffentlichten Preise, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler.
7.2. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich zuzüglich MwSt., Zöllen, Steuern, Zollgebühren oder sonstigen Abgaben, die vom Kunden zu tragen sind.
7.3. MUY behält sich das Recht vor, Preislisten, Konditionen und Rabatte jederzeit zu ändern. Solche Änderungen betreffen jedoch nicht bereits bestätigte Bestellungen.
7.4. Bei erheblichen Änderungen der Transport-, Rohstoff- oder Produktionskosten oder infolge gesetzlicher Änderungen kann MUY Preise auch für laufende Bestellungen anpassen, nach vorheriger Mitteilung an den Kunden. Nimmt der Kunde den neuen Preis nicht an, ist er berechtigt, die Bestellung ohne Strafe zu stornieren.

8. Werbematerial und geistiges Eigentum
8.1. MUY stellt Kunden Werbematerial, Kataloge, Fotos und sonstige Verkaufsunterlagen zur Verfügung. Dieses Material stammt von den vertretenen Marken und seine Nutzung unterliegt den von diesen Marken auferlegten Bedingungen.
8.2. Der Kunde darf dieses Material ausschließlich zur Förderung und zum Verkauf von bei MUY erworbenen Produkten verwenden. Eine Nutzung für andere Zwecke oder für Produkte, die nicht von MUY geliefert wurden, ist untersagt.
8.3. Der Kunde erwirbt keinerlei geistige oder gewerbliche Schutzrechte an dem bereitgestellten Material, außer dem eingeschränkten, widerruflichen Nutzungsrecht gemäß diesen Bedingungen.
8.4. MUY oder die jeweilige Marke können die Nutzungserlaubnis jederzeit widerrufen, insbesondere im Falle missbräuchlicher Nutzung oder Rufschädigung der Marke.

9. Gewährleistung und Reklamationen
9.1. Die von MUY vertriebenen Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten sowie ggf. zusätzlichen Garantien der Hersteller oder Marken.
9.2. Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind MUY innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als mängelfrei angenommen.
9.3. Verdeckte Mängel sind MUY innerhalb der von Hersteller oder Marke gewährten Garantiefrist unter Vorlage ausreichender Nachweise zu melden.
9.4. Reklamationen entbinden den Kunden nicht von der Pflicht zur fristgerechten Zahlung.
9.5. Die Haftung von MUY für mangelhafte Produkte beschränkt sich nach Wahl von MUY auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Ersatz mittelbarer Schäden, entgangenen Gewinns oder entgangener Chancen, sind ausgeschlossen.

10. Haftungsbeschränkung
10.1. MUY haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Geschäftschancenverluste, Reputationsschäden oder sonstige indirekte wirtschaftliche Nachteile des Kunden aus der Vertragsbeziehung.
10.2. Die maximale Haftung von MUY gegenüber dem Kunden übersteigt in keinem Fall den insgesamt in Rechnung gestellten und bezahlten Wert der jeweiligen Bestellung.
10.3. MUY haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund höherer Gewalt, verstanden als Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, darunter u. a. Streiks, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen, Pandemien, Transport- oder Lieferunterbrechungen, Brände, behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse.
10.4. Im Falle höherer Gewalt kann MUY seine Verpflichtungen vorübergehend aussetzen, ohne dass dem Kunden ein Entschädigungsanspruch entsteht.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz
11.1. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche kommerziellen, technischen oder sonstigen Informationen, die er im Rahmen der Vertragsbeziehung von MUY erhält, streng vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von MUY an Dritte weiterzugeben.
11.2. Diese Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung der Vertragsbeziehung fort.
11.3. Im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhobene personenbezogene Daten werden von MUY gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie der spanischen Datenschutzgesetzgebung verarbeitet.
11.4. Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit durch schriftliche Mitteilung an MUY ORIGINAL DESIGN ZONE, S.L. an die auf der B2B-Plattform angegebene Post- oder E-Mail-Adresse ausüben.

12. Änderungen der Bedingungen
12.1. MUY behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der MUY-B2B-Plattform.

13. Mitteilungen
13.1. Alle Mitteilungen zwischen MUY und dem Kunden müssen schriftlich und über die offiziellen Kanäle (Firmen-E-Mail oder B2B-Plattform) erfolgen.
13.2. Mitteilungen an die vom Kunden bei Registrierung angegebenen Post- oder E-Mail-Adressen gelten als wirksam, es sei denn, der Kunde teilt MUY schriftlich eine Änderung mit.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1. Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und, soweit nicht geregelt, dem anwendbaren Recht der Europäischen Union.
14.2. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung dieser Bedingungen sind ausschließlich die Gerichte in Madrid, Spanien, zuständig. Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand.

Letzte Aktualisierung: August 2025